Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger om virksomheden
Virksomhedens juridiske navn: SnorBan DK ApS
Selskabsform: Anpartsselskab
CVR-nummer: 31276071
Etableringsår: 2008
Adresse: Dalgas Avenue 40 - 8000 Aarhus C
Telefonnummer: +45 50564212
Officiel e-mail adresse: Support@snorban.dk    
Officiel web-adresse: https://www.snorke.dk

2. Bestilling

Du kan bestille varer fra SnorBan DK Aps via vores website.
Det automatiske ordresystem hos Snorke.dk sender kunden en e-mail, der indeholder aftalen mellem virksomheden og kunden. Vi opbevarer endvidere aftalen, således at du kan rekvirere den senere pr. e-mail.

Aftaler med børn og unge under 18 år kan alene indgås af forældre eller andre der lovligt kan handle på barnet eller den unges vegne.

Alle priser på websitet angives inklusive alle danske afgifter, told mm og inklusive moms.

Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: dansk.


3. Betaling og sikkerhed
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken SnorBan DK ApS eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra SnorBan DK ApS. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:
• Dankort og VISA/Dankort
• Danske Mastercards
• Udenlandske Mastercards
• VISA
• VISAelectron.
• JCB kort
• PayPal

Der opkræves ikke gebyr for betaling med kreditkort.

4. Levering
Leveringstiden er normalt 1-2 hverdage, fra vi har registreret din bestilling. Langt de fleste ordrer forlader vores lager samme dag, eller dagen efter de er afgivet. Kan vi ikke afsende en vare indenfor den forventede leveringstid vil du blive kontaktet af os. Vi sender alle varer med Post Danmark. Vi fremsender altid i neutral emballage og vi sørger for, at det ikke er muligt for tredjemand at se hvad pakken indeholder.

Leveringsgebyr: Til enhver bestilling skal der tillægges et beløb til dækning af forsendelsesomkostninger. Forsendelsesomkostningerne vil fremgå af ordreoversigten, som bekræftes af Kunden og ligeledes fremgå af ordrebekræftelsen og senere fakturaen.


5. Reklamation
Når du handler på www.snorke.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:
SnorBan DK ApS, Dalgas Avenue 40, 8000 Aarhus C.

Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

6. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret regnet fra den dag du modtager varen. Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette dog kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Varen kan sendes til:

SnorBan DK Aps
Dalgas Avenue 40
8000 Aarhus C

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Proceduren i forbindelse med tilbagebetaling af købesummen kan ses i punkt 8. Refusion.

Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


7. Pengene tilbage garanti - Gælder SnorBan

Du får mulighed for at prøve SnorBan, og skulle du ikke være tilfreds, kan du sende den retur inden for 30 dage fra den dag, hvor den er sendt til dig. Det bekræftes via en ordremail når SnorBan sendes. Dermed refunderes købsprisen på 380 DKK fratrukket administrationsomkostninger på 75 DKK. I alt refunderes 305 DKK.

SnorBan kan sendes til:
SnorBan DK ApS
Dalgas Avenue 40B
8000 Aarhus C

Obs! De 30 dages pengene tilbage garanti gælder udelukkende SnorBan. Du kan som forbruger altid gøre brug af din 14 dages fortrydelsesret, som er gældende uafhængig af pengene tilbage garantien.


8. Refusion
Refusion sker altid ved en tilbageførsel via PBS til det betalingskort der blev brugt til at betale for ordren. Når vi har modtaget en vare retur og refunderet købesummen  modtager du en bekræftigelse på mail. Hvornår du kan se posteringen på din konto afhænger af hvilket kort du har betalt ordren med.

PBS frister ved kreditering:
På Dankort og debet kort som f.eks. Visa elektron og Maestro kan kunden se det dagen efter (mandag til torsdag). Fredag kan ses mandag - lørdag og søndag kan ses tirsdag.
På kreditkort (Visa og Mastercard) kommer det an på hvornår kortet bliver opgjort (for det meste en gang om måneden).

 
9. E-markedsføring
Du kan vælge at modtage tilbud på mail (e-mail-reklame). Tilbudsmail indeholder information om produkter, relevante tilbud mm. Hvis ikke du længere ønsker at modtage tilbudsmail er det er ”afmeld” link i tilbudsmailen, hvor du kan du afmelde dig. Alternativt kan du afmelde dig ved at sende en e-mail fra den e-mail adresse du ønsker afmeldt til support@snorban.dk med afmeld i emnet.

På websitet har vi en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan sende en mail til din ven og gøre ham eller hende opmærksom på snorke.dk. Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale.


10. Persondatapolitik

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer. Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren. Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.

På snorke.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Cookies bruges på til:
• at skabe øget brugervenlighed
• at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.

Når du køber hos os, foregår det på en sikker server. Alle følsomme data bliver sendt via Secure Socket Layer (SSL) teknologi og bliver sikkert lagret i vores database. Du kan til en hver tid bede om at blive fjernet fra mailinglister, eller helt at blive fjernet fra vores databaser. Personoplysninger bliver lagret indtil vi modtager besked om at de ønskes fjernet. Du kan til enhver tid få oplyst hvilke informationer vi har om dig, og du kan gøre indsigelser, jf. persondatabehandlingsloven.

 
Logstatistik
Logstatistik bruges på Snorke.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På Snorke.dk anvendes log statistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Desuden knyttes oplysningerne i log-statistikken til de kunder og brugere, der besøger websitet, såfremt brugeren tilkendegiver navn, adresser og andre oplysninger i forbindelse med et køb på websitet.

Logstatistik bruges desuden til:
• personalisering af markedsføringen mod brugeren
• at skabe øget brugervenlighed

Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en online aftale med www.snorke.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og indehaverne for SnorBan DK Aps har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.snorke.dk er SnorBan DK ApS.

• Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
• Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
• Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
• Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Oplysninger afgivet til www.snorke.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos SnorBan DK Aps har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til SnorBan DK Aps via e-mail support@snorban.dk.


11. Medicinsk disclaimer
SnorBan DK ApS er ikke ansvarlige for eventuelle fejl, forglemmelser, misvisende eller fejlagtige fremstillinger på disse sider. Den information, der tilbydes, er kun beregnet som generel information, og kan ikke erstatte konsultation med en autoriseret læge eller tilsvarende ekspert inden for sundhedssektoren. Bemærk i den forbindelse, at SnorBan anti- snorkeskinnen ikke er en kur for søvnapnø. Hvis du lider af søvnapnø bør du konsultere din læge.